Le Centre National de la Formation vous accompagne dans la mise en place de vos projets de formation gestion de la violence. Fort de plus de 40 modules de formation sur la gestion de l’agressivité, la gestion des incivilités ou de la gestion de conflit au téléphone, notre organisme de formation est une référence dans ce domaine.
Spécialiste de la formation gestion des conflits, le CNFCE, organisme de formation continue, assure des formations parfaitement opérationnelles auprès des professionnels.
Développer votre relation client, développer la satisfaction, développer votre image et assurer un service professionnel en formant vos collaborateurs à la gestion des conflits au téléphone.
Le Centre National de la Formation Conseil en Entreprise est un organisme de formation spécialisé dans la formation gestion des agressions et des conflits.
Agressions physiques ou verbales, conflits clients, clients difficiles, nous avons une solution de formation à vous proposer. De la simple gestion des tensions à la gestions des agressions physiques, le CNFCE sera vous accompagner pour répondre à votre problématique.