Formation gestion des agressions et des conflits

Centre de formation gestion des agressions et des conflits CNFCE

Formation-gestion-des-conflits

Le Centre National de la Formation Conseil en Entreprise est un organisme de formation spécialisé dans la formation gestion des agressions et des conflits.

Agressions physiques ou verbales, conflits clients, clients difficiles, nous avons une solution de formation à vous proposer. De la simple gestion des tensions à la gestions des agressions physiques, le CNFCE sera vous accompagner pour répondre à votre problématique.

Comprendre et gérer les comportements agressifs

Avec plus de 50 formations en gestion des agressions et des conflits, notre centre de formation en gestion des comportements agressifs est en mesure de répondre à, presque…, toutes les demandes. De la gestion des conflits en entreprise, à la gestion des conflits à l’accueil, la gestion des conflits clients, la gestion des conflits au téléphone, la gestion des incivilités, la gestion des agressions physiques, la gestion des agressions verbales, la gestion des comportements agressifs, etc.

Nos formations s’adressent aux professionnels faisant face à des situations de conflits ou d’agressions physiques ou verbales (commerces, services, centre d’appels, accueil du public, livraison, chauffeurs, salariés d’entreprise, managers, etc.).

De 1 journée à 2 jours, nos formations gestion des conflits et des agressions sont dispensées en inter entreprise ou en intra entreprise. Pour les demandes particulières, nos chefs de projet vous proposent, également, des formations parfaitement adaptées à votre problématique.

Retrouvez, ci-après, quelques références clients :

  • La Poste (+ de 2 500 personnes formées en 2013)
  • Haribo
  • Relais Colis (Groupe La Redoute)
  • Téléperformance
  • Groupe EDF
  • Brinks
  • TCS France
  • Agralys Distribution
  • L’Aquarium de Paris
  • Etc

Nos formations en gestion des agressions et des conflits sont disponibles à Paris pour la formation inter entreprise et partout ailleurs pour la formation intra entreprise.

Le CNFCE est un organisme de formation agréé auprès de la DRTEFP disposant de plus de 300 formateurs experts.

Retrouvez nos formation sur notre site www.cnfce.com ou contactez-nous par téléphone !

retrouvez-nous sur notre chaine Youtube

organisme de formation CNFCE

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