Comment réagir aux agressions verbales/physiques à l’hôpital ?

Les agressions verbales et physiques sont extrêmement difficiles à gérer, et ce encore plus aux urgences. Le personnel médical est fortement exposé aux comportements agressifs ou violents des patients et ne maîtrise souvent pas, ou peu, les bases de la gestion des conflits et de l’agressivité. L’ARS (Agence Régional de Santé), dans un rapport de 2019, signale que les membres du personnel de soin ont été victimes de plus de 19000 cas de violences.

Découvrez dans notre article, rédigé à l’aide de notre formateur-consultant en gestion des conflits, Jean-Marc R., quelques conseils pour gérer les conflits en milieu hospitalier, et plus précisément aux urgences.

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Formation HACCP – comment obtenir la certification obligatoire ?

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Obtenir la certification HACCP est une obligation pour au moins un membre du personnel d’un restaurant. La méthode HACCP désigne des procédures à mettre en place pour maîtriser les risques liés à l’hygiène alimentaire. Découvrez dans cet article, rédigé à l’aide de notre formateur-consultant en hôtellerie-restauration, Jean-Marc Varin, comment passer la formation HACCP et obtenir la certification.

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ACCESSIBILITÉ DES PMR AUX ERP : QUELLES OBLIGATIONS ?

personne en fauteil roulant montant une rampe d'accès

L’accessibilité des PMR (personnes à mobilité réduite) aux établissements recevant du public (ERP) est une obligation inscrite dans la réglementation depuis 2005. Dans le contexte du handicap, on entendra par accessibilité tout ce qui relève du fait d’avoir des conditions d’accès à un lieu (physique/numérique) et des prestations identiques à celles des personnes valides. Retrouvez dans cet article tout ce qu’il est nécessaire de connaître sur l’accessibilité des PMR aux ERP : établissements concernés, obligations des ERP, normes d’accessibilité etc.

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Covid-19 : les nouvelles recommandations des formations SST

formation SST

Suite à la crise COVID-19, l’INRS a publié le 8 juin un document à destination des formateurs et des organismes de formation SST. Ce document dresse l’ensemble des recommandations COVID-19 pour les formations SST à respecter pendant la période d’urgence sanitaire, durant jusqu’au 24 juillet 2020. Parmi les changements apportés aux formations de sauveteur secouriste du travail, on notera l’obligation de formation à la prévention des risques de transmission du COVID-19, l’utilisation de moyens de protection ou encore les nouvelles modalités liées aux formations. Découvrez dans notre article une synthèse de ces recommandations.

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Présentation du livre Google Gmail DE Remy Lentzner

Les éditions Remylent vous présentent le nouveau livre Google Gmail de Rémy Lentzner.

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Bonne hygiène en entreprise : les bonnes pratiques

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Dans un espace de travail collectif de type open space, on fait bien plus que de s’envoyer des mails. Des microbes invisibles, mais néanmoins nocifs, évoluent également et peuvent être la cause de transmission de nombreux virus. Comment se laver les mains efficacement ? Comment limiter les risques de transmission de virus (rhume, grippe, gastro entérite etc.) ? Découvrez dans cet article, rédigé grâce à Jean-Marc Varin (consultant-formateur hôtellerie-restauration) quelques bonnes pratiques d’hygiène en entreprise et en open space.

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Bouteille de chlore gazeux : les formations obligatoires

Quelles sont les obligations liées à la manipulation et au changement d’une bouteille de chlore gazeux ? Quelle habilitation et quelle formation suivre pour répondre aux exigences réglementaires liées à ce gaz dangereux ? Découvrez dans cet article ce qu’il est nécessaire de savoir pour prévenir les dangers liés au chlore gazeux et se former aux bonnes pratiques de sécurité. 

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Parution du livre Google Sheets DE REMY LENTZNER : « Google sheets – le tableur en ligne »

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Le nouveau livre de Google Sheets de Remy Lentzner, – Le tableur en ligne, est paru aux éditions Remylent.

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